“Saya Bawa Mercedes” – Pelanggan Bengang Dapat Order Salah, Tapi Caranya Undang Kritikan
Pelanggan tersebut telah menerima hidangan yang salah dan mengambil keputusan untuk membuat aduan sendiri di premis terbabit dengan memarahi pekerja bertugas.
Jangan lupa follow channel Telegram TRPbm untuk ketahui updates semasa & relevan!
Tidak dinafikan sesetengah pekerja mungkin terlepas pandang dan melakukan kesilapan semasa menguruskan pesanan makanan dari pelanggan.
Boleh dikatakan perkara ini kerap terjadi, betul tak? Sebagai contoh anda memesan hidangan Nasi Lemak tetapi menu yang diberi pula adalah Mi Kari.
Difahamkan, situasi ini sama seperti kejadian yang baru-baru ini berlaku kepada seorang pelanggan selepas membeli hidangan secara atas talian.
Pelanggan Bengang Selepas Dapat Makanan Berbeza Dari Pesanannya Di Dalam Aplikasi
Baru-baru ini, tular satu video dimuat naik di laman X (Twitter @amer_aljeffrey) menunjukkan situasi seorang lelaki dipercayai pelanggan di sebuah kedai makan yang membeli hidangan secara atas talian menggunakan aplikasi GrabFood.
Walau bagaimanapun, nasibnya agak malang kerana dikatakan mendapat hidangan yang berbeza dari tempahannya.
Oleh kerana bengang dengan perkara tersebut, lelaki berkenaan sanggup datang ke premis terbabit dan mahu berjumpa dengan pengurus kedai tetapi tidak berkesempatan kerana difahamkan pengurus tiada ketika itu.
Tidak lama kemudiannya, pelanggan berkenaan mempersoalkan perkara yang berlaku kepada pekerja yang bertugas tentang makanan yang diterimanya.
All OK until “i drive my Mercedes..”
— Amer Al-Jeffrey (@amer__aljeffrey) December 13, 2023
Girl? pic.twitter.com/8fmMZOUvHa
Netizen Persoal Tindakan Pelanggan Itu Memberitahu Tentang Kereta Yang Dipandunya
Namun apa yang menjadi perhatian ramai adalah apabila lelaki itu menceritakan dia terpaksa memandu keretanya berjenama Mercedes sejauh tujuh kilometer dan menambah nilai kad Touch ‘n Go semata-mata untuk membuat aduan mengenai perkara tersebut.
Malah, pelanggan itu juga mahu menuntut agar tambang minyak dan penggunaan Touch ‘n Go dibayar balik kerana perlu hadir ke premis bagi mendapatkan hidangan yang betul.
Dalam pada itu, ada juga netizen sempat membuat gurauan tentang kereta Mercedes yang dipandu oleh lelaki tersebut.
kesian kene drive merc pic.twitter.com/JNJohlQmff
— NuarAiman (@NoirFR1) December 14, 2023
his mercedis. pic.twitter.com/fcMdJxfw6n
— Iqx Azmi (@iqxazmi) December 14, 2023
The mercedes pic.twitter.com/ak6UUEESfz
— ABANG KIAH (@adiehussin94) December 14, 2023
Sesetengah netizen berpendapat lelaki berkenaan boleh membuat aduan kepada pihak Grab untuk mendapatkan pemulangan wang dan tidak perlu untuk ke premis bagi melakukan tindakan sedemikian dalam keadaan memarahi pekerja.
Nape x report je? Biasanya aku dpt je report & claim. Sblm ni mknn asyik salah hntr pastu x sempat nk call budak grab sbb dieorg hntr mknn byk2. Skrng dieorg dh upgrade boleh contact bdk2 grab berape minit/jam slps dpt barang. X perlu marah2. Tnya elok2. Dieorg akan layan punye
— Syira (@SyiraRock) December 14, 2023
Lah report jela kat grab dapat refund ape .rajin betul pegi kedai tu hahaha
— 🙁 (@A_hafizzzzz) December 13, 2023
Di akhir video, pelanggan itu memaklumkan dia telah diberikan hidangan yang tepat oleh pekerja dan diberikan RM20 sebagai wang pampasan atas insiden yang berlaku.
Cara Buat Aduan Di Grab Jika Tersalah Dapat Order Makanan
Sekiranya anda berdepan situasi seperti pelanggan ini, antara perkara yang anda boleh lakukan adalah dengan membuat laporan kepada pihak Grab. Cara-caranya adalah seperti berikut:
- Membuka aplikasi Grab.
- Klik pada ikon ‘Account’ pada penghujung kanan di bawah sekali.
- Klik pada ikon ‘Help Centre’.
- Klik pada artikel ‘I have a missing or incorrect order’.
- Klik pada butang ‘Submit Form’ di bawah sekali.
Paling penting, tak perlu susah payah untuk pergi ke kedai semata-mata untuk membuat aduan. Buat di rumah pun boleh ya.
Kongsi cerita viral & terkini bersama kami di media sosial TRPbm: Facebook, Twitter, Threads dan Instagram.
